联邦快递裴佳华：三大趋势助力零售商把握年终假日消费商机-资讯-行业新闻-新闻中心-托盘租赁-托盘出租-共享托盘-塑料托盘-带托运输-塑托邦

联邦快递裴佳华：三大趋势助力零售商把握年终假日消费商机

作者：塑托邦 2024-04-16 阅读：3633

联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华最新撰稿

在当今社会，不网购的人可谓凤毛麟角，即将到来的购物旺季更是开启了全民“买买买”大狂欢。在旺盛的消费需求的带动下，亚太地区的电商市场增长率已提前实现2025年预测目标。对于商家而言，在阿里巴巴这类平台上开设网店，早已成为司空见惯的事了——目前阿里巴巴生态体系的全球年度活跃用户总计已超12亿。今年，零售商们正再接再厉，力求从竞争日益激烈的互联网市场中脱颖而出。在物流成为电商业务重要支柱的今天，以下这些重大转变或将助力零售商们在这个购物旺季驭势领先。

1.打造沉浸式体验，引领电商3.0时代

经历了通过网站和产品目录购买商品的电商1.0时代，和以建立全渠道零售、通过数据分析把控消费者购买模式为主的电商2.0时代后，如今的我们已身处电商3.0时代。直播、AR或VR技术的运用，为消费者带来了身临其境的购物体验，用户在线挑选商品的同时，能够更加了解品牌和产品，从而获得更好的服务。事实上，近50%的消费者表示，如果品牌能够提供更具沉浸感的购物体验，他们愿意为其产品支付更多费用。

中国一直是电子商务领域的风向标。可以说，中国市场的趋势决定着整个行业的未来走向。随着中国网络直播用户规模超过6.38亿，直播平台已成为推动电商增长的关键引擎。在今年 “双十一” 预售期间，中国一位顶级电商主播在12小时内售出了总价达17亿美元的商品，吸引了超过2.5亿的累计观看量。

越来越多的小型企业开始建立自己的电商渠道，中国直播“带货”的成功正在被亚洲其他地区争相效仿。消费者在社交媒体平台上购物的意愿愈发强烈，在泰国等地更是高达88%。

2.订阅式网购，深挖用户需求

网购降低了交易门槛，但提升客户留存和复购远非易事。消费者每天都被海量信息淹没。简而言之，消费者的注意力很容易被分散。

订阅式网购则有助于提升复购率。亚洲的小型企业已然顺应这一电商领域的新趋势，澳大利亚的月度葡萄酒礼篮、韩国美容套装和日本高端水果篮，这些“爆款”的成功足以证明这一点。

这一切的背后，既有消费者可支配收入的增加，也有因疫情压抑导致的“报复性消费”欲望。长期居家隔离，让人们只能借助定期收取快递的方式，为无法出行的单调生活增添一些“小确幸”。如果零售商们能把握住这一机遇，吸引用户注册并订阅，就能获得稳定的持续营收。

3.供应链的关键在于灵活和弹性

在过去，价格是网购人群的关注重点；而在如今的按需经济中，消费者在意的则是“即时满足”。因此，可选择派件时间和地址、能在无人签收时将包裹投放至快递柜的个性化递送服务成了提升销量的关键。

为满足消费者需求，企业需打造更为高效的递送服务，构建更富弹性的供应链。毫不夸张地说，企业在电商领域能否成功，取决于其供应链是否足够强大。仅11月，上榜标准普尔500指数的公司，在财报电话会议中提及 “供应链” 一词的次数就已高达3000次！

在多国疫情防控力度不减的背景下，供应链需求格外突出。以南非某知名鞋类品牌为例，在南非实施居家隔离期间，该品牌当地零售店的销售额一度陷入困境。通过携手联邦快递及其运输解决方案和专业技术优势，该品牌最终成功开辟了非洲以外的国际市场，并将其全球分销网络扩大了一倍。

对零售商来说，这意味着什么？选择一家可靠的物流合作伙伴的重要性不言而喻，其灵活的物流网络将助力商家随时随地触达用户，既可让消费者省下快递费用，也为商家带来了额外优势，实现共赢。这也正是联邦快递长期发力的方向——以极具竞争力的价格提供高效、便捷的国际快递服务。

对于小型企业和电商卖家而言，今年又将迎来一个前所未有的购物旺季。“一环弱则全链不强”，让物流为企业“如虎添翼”，与客户一起欢度这个年末旺季！

上一篇：财报解析：这局，京东悄悄赢了阿里？

下一篇：深度：社区团购500天

阅读扩展

全部

行业新闻

跨界新闻

托盘百科

政策法规

焦点